Todo lo que necesitas saber antes de comprar
🛒 ¿Cómo puedo comprar en E-Lube 3D LAB?
¿Cómo puedo comprar en E-Lube 3D LAB?
Comprar en E-Lube 3D LAB es muy fácil. Solo debes elegir el producto que quieres, seleccionar las opciones disponibles, indicar la cantidad y agregarlo al carrito. Luego completa tus datos, selecciona la opción de entrega que prefieras y realiza el pago. Una vez confirmado, comenzaremos a preparar tu pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes realizar tu compra de forma rápida y segura a través de Mercado Pago. Al momento de finalizar tu pedido, el sistema te mostrará las alternativas de pago disponibles para que puedas elegir la que más te acomode.
¿Es seguro comprar en E-Lube 3D LAB?
Sí. 🔒 Nuestro proceso de pago se realiza a través de Mercado Pago, una plataforma especializada en pagos online. Tus datos de pago son procesados de forma segura por la plataforma y E-Lube 3D LAB no almacena los datos de tu tarjeta. Una vez que el pago sea aprobado, recibirás la confirmación correspondiente de tu compra.
¿Recibiré una confirmación de mi compra?
Sí. Una vez que tu compra haya sido realizada y el pago confirmado, recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
¿Cómo puedo saber si mi pedido fue recibido correctamente?
Cuando finalices tu compra y el pago sea aprobado, tu pedido quedará registrado y recibirás una confirmación con tu número de pedido. Te recomendamos conservar esta información, ya que nos permitirá ayudarte rápidamente si necesitas realizar alguna consulta sobre tu compra.
🚚 Envíos y retiro
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante Blue Express. Al momento de finalizar tu compra, el sistema calculará automáticamente el valor del despacho según tu dirección y las características de tu pedido. De esta forma, podrás conocer el costo del envío antes de realizar el pago.
¿Realizan entregas dentro de Puerto Montt?
Sí. Contamos con entrega local dentro de Puerto Montt urbano por $1.000. Esta modalidad no contempla Carretera Austral, Alerce, La Vara, Sector Tepual, Chinquihue ni Panitao. La disponibilidad de entrega local se determinará automáticamente según la dirección ingresada al momento de realizar tu compra.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí. Si estás en Puerto Montt, puedes seleccionar Retiro en tienda sin costo al momento de finalizar tu compra. Una vez que tu pedido esté preparado, te enviaremos una confirmación para que puedas acercarte a retirarlo. Te recomendamos esperar nuestra confirmación antes de venir, para asegurarnos de que tu pedido esté completamente listo.
¿Cuánto demora la preparación de mi pedido?
Nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D, por lo que el tiempo de preparación puede variar según el producto, la cantidad solicitada y la disponibilidad al momento de comprar. Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo y te informaremos cuando esté listo para retiro o despacho.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá del destino y de los plazos de transporte de Blue Express. El tiempo de transporte comienza una vez que tu pedido ha sido preparado y entregado al transportista. Recuerda que el tiempo de preparación del producto es independiente del tiempo que toma el envío.
¿Puedo elegir entre envío, entrega local o retiro en tienda?
Sí. Dependiendo de tu dirección, podrás seleccionar la alternativa que más te acomode. Contamos con envíos nacionales mediante Blue Express, entrega local en Puerto Montt por $1.000 y retiro en tienda sin costo.
¿Qué sucede si no estoy disponible para recibir mi pedido?
Si seleccionaste entrega local y no te encuentras disponible en la dirección indicada, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega. En el caso de envíos mediante Blue Express, la entrega se realizará de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por el transportista.
¿Cómo sabré cuándo mi pedido está listo?
Te enviaremos una confirmación cuando tu pedido haya sido preparado y esté listo para retiro o haya sido entregado a Blue Express para su despacho. De esta manera, siempre sabrás en qué etapa se encuentra tu compra.
🖨️ Nuestros productos
¿De qué material están fabricados sus productos?
La mayoría de nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D utilizando filamento PLA. En cada ficha de producto encontrarás información específica sobre el material utilizado y sus principales características, para que puedas conocer lo que estás comprando antes de realizar tu pedido.
¿Los productos son exactamente iguales a las fotografías?
Las fotografías muestran nuestros productos reales, pero al tratarse de piezas fabricadas mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad, textura o acabado entre una pieza y otra. Estas variaciones son propias del proceso de fabricación y de las características de los filamentos utilizados. El diseño y las características principales del producto se mantienen, pero cada pieza puede tener pequeños detalles que la hacen única.
¿Puedo personalizar un producto?
Sí. Algunos de nuestros productos cuentan con opciones de personalización que encontrarás directamente en su ficha. Si tienes una idea diferente a las opciones disponibles, cuéntanos qué tienes en mente. Evaluaremos las posibilidades y, si es técnicamente viable, te ayudaremos a convertir esa idea en una pieza hecha especialmente para ti.
¿Puedo comprar productos para regalo?
¡Claro que sí! Muchos de nuestros productos nacieron justamente con la idea de regalar algo diferente, original y con personalidad. Encontrarás alternativas para distintos gustos y ocasiones, desde figuras y productos entretenidos hasta artículos funcionales y personalizados. Y si no sabes qué elegir, puedes contactarnos; estaremos encantados de ayudarte a encontrar una opción que realmente sorprenda.
¿Los productos son fabricados por E-Lube 3D LAB?
Sí. Diseñamos, fabricamos y preparamos nuestros productos en Puerto Montt, Chile. Cada pieza pasa por nuestro proceso de impresión 3D y posteriormente es revisada y preparada antes de llegar a tus manos. Nos preocupamos de crear productos originales, funcionales y bien terminados, combinando tecnología, creatividad y fabricación local.
🔄 Cambios y ayuda
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Los cambios y devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía y con los derechos establecidos por la legislación chilena vigente. En las compras realizadas online, el derecho a retracto será aplicable cuando corresponda legalmente, mientras que determinados productos confeccionados según las especificaciones del cliente, como algunos productos personalizados, pueden encontrarse excluidos de este derecho.
¿Qué ocurre si mi producto presenta una falla?
Si recibes un producto con una falla, defecto de fabricación o que no corresponde a las características o especificaciones acordadas, comunícate con nosotros para que podamos revisar tu caso. Cuando corresponda, podrás ejercer los derechos establecidos por la garantía legal vigente.
¿Qué ocurre si recibo un producto diferente al que compré?
Si recibes un producto diferente al que aparece en tu pedido o que no corresponde a las especificaciones confirmadas, escríbenos lo antes posible a WhatsApp +56 9 4697 5672, idealmente antes de utilizarlo, y envíanos tu número de pedido junto con fotografías del producto recibido. Revisaremos lo ocurrido y te indicaremos cómo proceder.
¿Qué ocurre si me equivoqué al ingresar los datos de un producto personalizado?
En los productos personalizados es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos proporcionados antes de confirmar la compra. Si ingresaste incorrectamente un nombre, número, texto, color u otra especificación y el producto fue fabricado correctamente conforme a la información entregada, no corresponderá rehacerlo ni efectuar un reembolso por ese error. Como gesto comercial y de buena fe, podremos ofrecerte un 10% de descuento en una próxima compra.
¿Puedo consultar antes de comprar?
¡Por supuesto! Si tienes dudas sobre las características de un producto, sus medidas, colores, variantes, personalización o cualquier otro detalle, puedes contactarnos antes de realizar tu compra. Queremos que tengas toda la información necesaria para elegir con confianza.
¿Cómo puedo contactarlos?
Si necesitas ayuda con una compra o tienes alguna consulta, puedes escribirnos directamente a WhatsApp +56 9 4697 5672. Si tu consulta está relacionada con un pedido ya realizado, te recomendamos tener a mano tu número de pedido para que podamos ayudarte de manera más rápida y precisa.
📱 Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, necesitas orientación antes de comprar o quieres consultar por el estado de un pedido, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de WhatsApp al +56 9 4697 5672 o mediante nuestro Instagram @elube3d. Estaremos felices de ayudarte y responder tus consultas.
¿Dónde puedo encontrar a E-Lube 3D LAB?
Somos un emprendimiento ubicado en Puerto Montt, Chile, donde diseñamos, fabricamos y preparamos nuestros productos mediante impresión 3D. Puedes conocer más de nuestro trabajo, descubrir nuevos productos y ver nuestras novedades en Instagram @elube3d.
¿Puedo contactarlos antes de realizar mi compra?
¡Por supuesto! Si tienes dudas sobre un producto, quieres conocer sus características o necesitas ayuda para elegir la opción que más se ajuste a lo que buscas, escríbenos por WhatsApp al +56 9 4697 5672. Estaremos encantados de orientarte antes de que realices tu compra.
¿Qué información debo entregar si tengo una consulta sobre mi pedido?
Si tu consulta está relacionada con una compra que ya realizaste, te recomendamos indicarnos tu número de pedido y explicarnos brevemente lo ocurrido. Puedes hacerlo directamente a través de nuestro WhatsApp +56 9 4697 5672. De esta manera podremos identificar rápidamente tu compra y entregarte una respuesta mucho más precisa.
¿Puedo solicitar un producto que no aparece en la tienda?
Sí. Si tienes una idea, necesitas un producto específico o buscas algo que actualmente no encuentras en nuestro catálogo, cuéntanos qué necesitas. Como trabajamos directamente con impresión 3D, podemos evaluar distintas alternativas y, dependiendo del proyecto, desarrollar una propuesta especialmente para ti. Puedes escribirnos directamente por WhatsApp y conversamos tu idea.
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
En E-Lube 3D LAB queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y transparente. Cada producto es elaborado y preparado con cuidado para que recibas exactamente lo que compraste. Esta política establece las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y garantía, siempre respetando los derechos que reconoce la legislación chilena vigente.
Garantía legal
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si un producto presenta una falla, defecto de fabricación, no resulta apto para el uso al que está destinado o no corresponde a las características o especificaciones acordadas, podrás ejercer los derechos que contempla la legislación vigente dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto. Cuando corresponda la garantía legal, podrás optar por las alternativas establecidas por la normativa, incluyendo la reparación gratuita, el cambio o reposición del producto o la devolución del dinero.
La garantía legal no contempla deterioros que sean consecuencia de un uso inadecuado, manipulación incorrecta, modificaciones realizadas por el cliente, golpes, accidentes, desgaste normal u otra circunstancia que sea atribuible al consumidor. Para revisar una solicitud de garantía podremos solicitar información que permita acreditar la compra y antecedentes suficientes para evaluar adecuadamente el estado y origen del inconveniente.
Cambios, devoluciones y derecho a retracto
Las solicitudes de cambio o devolución serán gestionadas de acuerdo con los derechos que correspondan al consumidor según la legislación vigente y las características de cada compra.
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto en aquellos casos en que este resulte legalmente aplicable. Para productos, el plazo general corresponde a 10 días desde la recepción, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Existen determinadas situaciones en las que el derecho a retracto no resulta aplicable. Entre ellas se encuentran los productos confeccionados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el consumidor, como ocurre con determinados productos personalizados. Cuando corresponda esta exclusión, será informada previamente y de manera clara antes de concretar la compra.
El ejercicio o exclusión del derecho a retracto no afecta los derechos que correspondan al consumidor en virtud de la garantía legal.
Productos personalizados
En E-Lube 3D LAB contamos con productos que pueden ser personalizados de acuerdo con las especificaciones entregadas por cada cliente. Estas pueden incluir nombres, números, textos, colores, equipos deportivos, diseños u otras características solicitadas.
Por tratarse de productos elaborados especialmente de acuerdo con las indicaciones del comprador, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la información proporcionada antes de confirmar su pedido. Una vez confirmado, fabricaremos el producto utilizando las especificaciones entregadas.
Si el cliente proporciona incorrectamente un nombre, número, texto, color u otra característica y E-Lube 3D LAB fabrica correctamente el producto conforme a la información recibida, el error será responsabilidad del comprador y no corresponderá rehacer el producto ni efectuar un reembolso por dicha causa. Esta condición no se aplicará cuando exista un error atribuible a E-Lube 3D LAB o cuando corresponda ejercer alguno de los derechos establecidos por la garantía legal.
En estos casos, y como una atención especial hacia nuestros clientes, podremos otorgar un 10% de descuento en una próxima compra cuando el error sea exclusivamente atribuible a los datos proporcionados por el comprador. Este beneficio corresponde a un gesto comercial y de buena fe, y no constituye una obligación de rehacer el producto ni de efectuar un reembolso.
Daños durante el transporte
Todos nuestros pedidos son embalados cuidadosamente antes de ser despachados. Si al recibir tu compra detectas que el producto o su embalaje presenta daños que pudieran haberse producido durante el transporte, te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de WhatsApp al +56 9 4697 5672, idealmente enviando fotografías del producto y de su embalaje exterior e interior.
Para facilitar la revisión del caso, recomendamos conservar el producto y su embalaje hasta que la situación haya sido evaluada. Cada caso será revisado individualmente, considerando las circunstancias del despacho y las responsabilidades que correspondan conforme a la legislación vigente.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún inconveniente con tu compra, quieres realizar una consulta o necesitas orientación respecto de alguno de nuestros productos, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de WhatsApp al +56 9 4697 5672. Para comprender adecuadamente cada situación podremos solicitar antecedentes de la compra, fotografías, videos u otra información que nos permita evaluar lo ocurrido y entregar la solución correspondiente.
En E-Lube 3D LAB buscamos resolver cada situación de manera responsable, transparente y cercana, procurando que nuestros clientes tengan siempre claridad sobre sus compras y sobre las condiciones aplicables a cada producto.
Consideraciones finales
Las condiciones establecidas en esta política se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente en Chile.
E-Lube 3D LAB
Puerto Montt, Chile
WhatsApp: +56 9 4697 5672
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
En E-Lube 3D LAB valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger responsablemente la información personal que nos proporcionen. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se obtienen a través de nuestra tienda online, canales de contacto y demás medios relacionados con nuestros productos y servicios, procurando en todo momento actuar de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales y con las disposiciones de la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, solicitas información, te comunicas con nosotros o utilizas nuestra tienda online, podemos recopilar aquellos datos que sean necesarios para atender adecuadamente tu solicitud y gestionar la relación comercial. Esto puede incluir nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho, comuna, región y antecedentes relacionados con tus pedidos, pagos, entregas, retiros o solicitudes posteriores a la compra. También pueden recopilarse determinados datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otros antecedentes necesarios para mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestra tienda. Procuramos que la información recopilada sea pertinente y limitada a aquello que resulte necesario para las finalidades informadas.
Cómo utilizamos tus datos
La información proporcionada será utilizada principalmente para gestionar compras, procesar pedidos, coordinar pagos, preparar productos, efectuar despachos y retiros, responder consultas, comunicarnos contigo respecto de una operación y atender solicitudes relacionadas con cambios, garantías u otros servicios asociados a tu compra. También podremos utilizar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, prevenir fraudes o usos indebidos, proteger nuestros sistemas y ejercer o defender derechos que correspondan legalmente. El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con la finalidad para la cual fueron recopilados y sobre la base jurídica que corresponda en cada caso. Cuando sea necesario para ejecutar una compra, cumplir una obligación legal u otra circunstancia contemplada por la normativa, el tratamiento podrá realizarse sin requerir un consentimiento adicional; cuando la legislación exija consentimiento, este será solicitado de manera previa e informada.
Proveedores y servicios externos
Para poder operar nuestra tienda y entregar correctamente nuestros productos utilizamos determinados proveedores tecnológicos y de servicios. Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, plataforma que proporciona la infraestructura necesaria para administrar productos, pedidos y distintas funcionalidades del comercio electrónico. Los pagos realizados mediante tarjeta u otros medios disponibles son procesados a través de Mercado Pago, por lo que determinados antecedentes necesarios para validar y procesar una transacción podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas. E-Lube 3D LAB no almacena directamente claves, códigos de seguridad ni los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar pagos. Cuando seleccionas despacho mediante Blue Express, podremos proporcionar a dicho operador los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega, tales como nombre, dirección, comuna, región, teléfono y antecedentes relacionados con el pedido. Asimismo, nuestra tienda puede utilizar otras aplicaciones o servicios tecnológicos que permitan incorporar funcionalidades necesarias para su funcionamiento, comunicación, atención al cliente, análisis o mejora de la experiencia de navegación.
Cookies y navegación
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares destinadas a mantener el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la navegación, recordar determinadas preferencias, reforzar la seguridad y comprender cómo los visitantes utilizan nuestra plataforma. Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por Shopify u otros servicios integrados en la tienda. Dependiendo de su finalidad y de la legislación aplicable, determinadas cookies podrán requerir autorización o permitir opciones de configuración por parte del usuario. También puedes administrar o eliminar cookies desde las opciones disponibles en tu navegador, teniendo presente que algunas funciones de nuestra tienda podrían verse afectadas al bloquear determinadas tecnologías.
Comunicaciones comerciales
Podremos utilizar tus datos de contacto para confirmar compras, informar sobre el estado de pedidos, coordinar despachos o retiros y responder consultas relacionadas directamente con nuestros productos y servicios. Las comunicaciones comerciales, promociones, novedades o lanzamientos serán realizadas de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular u otra base jurídica que permita dicho tratamiento. Si recibes comunicaciones comerciales y posteriormente deseas dejar de recibirlas, podrás solicitarlo a través de nuestros canales de contacto o utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en la comunicación correspondiente. La solicitud de no recibir publicidad no impedirá que podamos comunicarnos contigo cuando sea necesario para gestionar una compra, despacho, retiro, garantía, cambio u otra operación solicitada.
Conservación y protección de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial y atender las obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales que correspondan. Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal que justifique su conservación, procuraremos eliminarla, anonimizarla o aplicar las medidas correspondientes de acuerdo con la normativa vigente. E-Lube 3D LAB adopta medidas razonables y apropiadas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción u otras formas de tratamiento ilícito, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.
Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación chilena aplicable, las personas pueden ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo el derecho a conocer si sus datos están siendo tratados y, cuando proceda, acceder a ellos, solicitar la rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada y solicitar su eliminación o supresión cuando legalmente corresponda. La normativa contempla además otros derechos, como oposición y portabilidad, junto con las condiciones y excepciones aplicables a cada uno. Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@e-lube.cl o mediante WhatsApp al +56 9 4697 5672. Para proteger la información de nuestros clientes, podremos solicitar antecedentes razonables que permitan verificar la identidad de quien realiza una solicitud.
Información proporcionada por el cliente
Al utilizar nuestra tienda, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, especialmente cuando sea necesaria para procesar una compra, gestionar una personalización, efectuar un despacho o establecer contacto. La entrega de información incorrecta, incompleta o desactualizada puede impedir o dificultar la correcta gestión de un pedido o servicio. En el caso de productos personalizados, será responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos, nombres, números, textos u otras especificaciones solicitadas para la elaboración del producto.
Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando corresponda la participación de un menor en una compra o en la entrega de datos personales, esta deberá realizarse con la autorización y supervisión de su padre, madre, representante legal o quien corresponda conforme a la legislación aplicable. Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales a E-Lube 3D LAB sin la debida autorización, puedes comunicarte con nosotros para solicitar la revisión correspondiente.
Actualización de esta política
E-Lube 3D LAB podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a modificaciones en nuestros servicios, tecnologías, proveedores, procesos internos o legislación aplicable. Cuando existan cambios relevantes, actualizaremos la fecha de última modificación indicada en este documento y, cuando corresponda, adoptaremos las medidas de información exigidas por la normativa vigente.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, deseas conocer cómo tratamos tus datos personales o necesitas realizar una solicitud relacionada con ellos, puedes comunicarte con E-Lube 3D LAB mediante contacto@e-lube.cl o WhatsApp al +56 9 4697 5672. Nuestro compromiso es tratar la información personal de nuestros clientes de manera responsable, transparente y únicamente para las finalidades que correspondan.
Términos y Condiciones
Bienvenido a E-Lube 3D LAB. Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Los productos, precios, características, variantes, disponibilidad y condiciones de entrega serán los informados en nuestra tienda al momento de realizar la compra. Debido a que trabajamos principalmente con impresión 3D, pueden existir pequeñas diferencias propias del proceso de fabricación, especialmente en tonalidades o terminaciones, sin que esto implique necesariamente una falla del producto.
En los productos que permitan personalización, el cliente será responsable de proporcionar correctamente los nombres, números, textos, colores u otros datos necesarios para su elaboración. E-Lube 3D LAB fabricará el producto de acuerdo con la información proporcionada por el cliente. Si se produce un error debido a información incorrecta entregada por el cliente, este no será considerado una falla atribuible a E-Lube 3D LAB, sin perjuicio de las soluciones comerciales que podamos ofrecer de manera voluntaria.
Los pagos, despachos, retiros y entregas locales se realizarán de acuerdo con las alternativas disponibles en nuestra tienda al momento de efectuar el pedido. El cliente deberá proporcionar correctamente sus datos de contacto y entrega para permitir una adecuada gestión de su compra.
E-Lube 3D LAB respeta el derecho a retracto, la garantía legal y los demás derechos establecidos por la legislación chilena vigente. Las condiciones y procedimientos específicos relacionados con cambios, devoluciones, retracto y garantía se encuentran disponibles en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía. Asimismo, el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Las fotografías, diseños, textos, logotipos y demás contenidos utilizados en nuestra tienda pertenecen a E-Lube 3D LAB o son utilizados legítimamente por nosotros y no podrán ser utilizados con fines comerciales sin nuestra autorización. Cuando un cliente solicite incorporar material proporcionado por él en un producto personalizado, será responsable de contar con las autorizaciones necesarias para su utilización cuando corresponda.
E-Lube 3D LAB podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros productos, servicios o legislación aplicable. Las condiciones vigentes al momento de realizar una compra serán las aplicables a dicha operación. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Chile y ninguna disposición pretende limitar los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
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Puerto Montt, Chile